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      新建欄桿-處理客戶關系及問題的方式方法

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      瀏覽:- 發布日期:2016-05-25 12:21:00【

      新建金屬裝璜有限公司自年初成立私人業務部,已經有兩個多月時間了。由于私人業務產品雜、品種多,遇到的問題也是各種各樣。做為負責人的我,這段時間也面臨著各種挑戰。技術方面、業務方面、轉型升級方面等等。

      玻璃欄桿對于我來說在技術上是短板的方面,因為之前玻璃欄桿安裝的少、技術方面了解的少?,F在有一位客戶的玻璃欄桿對我算是比較大的挑戰,13米的玻璃欄桿中間不要立柱、高1.2米、無框架玻璃、不銹鋼玫瑰金拉絲面管。這種款式就算讓一個技術比較高的人來說也算是有一定難度的,何況是我。從開始規劃、設計到前期準備,到施工雖然提前考慮了很多問題并作出相應對策,但到實施的過程中又出現了這樣那樣的問題,如怎樣讓玻璃盡量牢固?怎么固定下固定槽?玻璃縫隙預留的寬度?不銹鋼拉絲扶手制作工藝?另外在施工過程中客戶又要求在玻璃正下方安裝燈帶、在玻璃上刻字和LOGO,這又增加我施工的復雜度和難度。

      問題總會有的,我需要做的就是耐心解決各種問題力求做到最好,給客戶一個滿意的交代。我的定位是這項工程就算利潤沒有,我也要做好它,給客戶交出滿意的答卷。在負責這個工程的過程中,在不斷的遇到問題和解決問題的過程中,我發現自己在這方面了解和懂了很多原來不知道的知識,對我自己來說確實也是一種提升。這種自我的提升和整個團隊的技術水平的提高不是這一點點利潤能換來的。

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